سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – loverss.stor 🛍️

نحرص فـ loverss.stor على رضاك التام 💖، لذلك وضعنا هاد السياسة لتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال:

1️⃣ شروط الاسترجاع

    •    يمكن للزبون طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

    •    يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبالتغليف الأصلي.

    •    المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة قد لا تكون قابلة للاسترجاع حسب وصف المنتج.

2️⃣ شروط الاستبدال

    •    يمكن استبدال المنتج بنفس النوع أو بمنتج آخر حسب التوفر.

    •    في حالة اختلاف السعر بين المنتجين، يتم تسوية الفرق بين الطرفين.

3️⃣ إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال

    1.    التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف:0624165827

📧 البريد الإلكتروني: hmelhafe@gmail.com

    2.    إرسال المنتج مع رقم الطلب وتوضيح سبب الاسترجاع أو الاستبدال.

    3.    بعد التحقق من حالة المنتج، سيتم ترتيب إعادة المبلغ أو إرسال المنتج الجديد خلال 5-7 أيام عمل.

4️⃣ التوصيل في حالة الاسترجاع

    •    التوصيل للمنتج المسترجع يكون على نفقة الزبون، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا (منتج تالف أو غير مطابق للطلب)